Форум » • Новости, вопросы, жалобы и предложения • » Проблемы с сайтом » Ответить
Проблемы с сайтом
Юл: Дима привет.Что с сайтом?Глючит второй день.Главная страница загружается не полностью.В чат вообще не возможно зайти.Ссылки тоже не работают. Добавлено администратором: Если Вы испытываете проблемы с доступом к страницам сайта http://www.basset.ru, то выполните все действия, описанные ниже. Интернет, есть Интернет... Конечно же возможны различные сбои и ошибки. От этого, к сожалению, никто не застрахован. Однако, могу констатировать, что хостинговая компания, услугами которой мы пользуемся, качественно выполняет свои услуги по договору и достаточно оперативно реагирует на различные сбои и ошибки. Это далеко не первая компания, услугами которой мы пользуемся и качество услуг действительно на достаточно высоком уровне. Но уверен, все понимают, что проблемы могут возникунуть на любом из сегментов сети на пути следования сигнала от вашего компа до нашего сайта. вы сами легко сможете выяснить тот участок, где возникла ошибка. Для этого нужно воспользоваться трассировкой. Кто не знает, то поясню. Для выполнения трассировки необходимо выпонить следующие действия: ПУСК > выполнить > набрать cmd > набрать tracert basset.ru > нажать Enter. После этого вы сможете увидеть весь путь до нашего сайта с указанием времени, затраченного на прохождение пути от вашего компа, до сайта basset.ru и все узлы, через которые следует сигнал. Аналогично можно протрассировать путь до форума, указав в последней команде tracert borda.ru Если увидете такие результаты: 1 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. то, это означает, что у вас (вашего провайдера) проблемы с каналом Интернет. В случае ошибки на любом из участков вы увидете именно такой результат: * * * Превышен интервал ожидания для запроса. Для примера привожу свою трассировку сайта basset.ru: Трассировка маршрута к basset.ru [83.97.109.8] с максимальным числом прыжков 30: 1 5 ms 2 ms 3 ms 89.18.131.9 2 11 ms 7 ms 8 ms 172.28.22.209 3 10 ms 9 ms 10 ms 172.28.22.241 4 20 ms 18 ms 14 ms 172.28.23.1 5 30 ms 19 ms 27 ms 172.28.254.1 6 46 ms 21 ms 25 ms bgw-wlp2p.vsi.ru [80.82.34.77] 7 33 ms 29 ms 32 ms 82.196.140.157 8 40 ms 34 ms 34 ms 82.196.130.129 9 31 ms 35 ms 34 ms 82.196.129.3 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 74 ms 48 ms 39 ms M9-GW.citytelecom.ru [195.209.62.36] 12 49 ms 39 ms 34 ms br1.msk1.jsc310.citytelecom.ru [195.128.53.90] 13 35 ms 35 ms 40 ms c4-w.ht-systems.ru [83.97.109.8] Трассировка завершена. а можно просто пингануть сайт. начало такое же, за исключением последней команды: наберите ping basset.ru Обмен пакетами с basset.ru [83.97.109.8] по 32 байт: Ответ от 83.97.109.8: число байт=32 время=42мс TTL=49 Ответ от 83.97.109.8: число байт=32 время=47мс TTL=49 Ответ от 83.97.109.8: число байт=32 время=39мс TTL=49 Ответ от 83.97.109.8: число байт=32 время=53мс TTL=49 Статистика Ping для 83.97.109.8: Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь) Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 39мсек, Максимальное = 53 мсек, Среднее = 45 мсек ВАЖНО: если вы испытываете проблемы со входом на сайт (фотоальбом) или форум, то выкладывайте здесь результат трассировки. Это для того, чтоб легче было понять где именно проблема и кому предъявлять претензии. Без трассировки слова останутся только словами...
Ответов - 85, стр:
1 2 3 All
Ярёменко: Дмитрий! У меня проблема такого рода: на форуме я где-то с августа, а сегодня писала ответы, и комп выдавал мой ранг 4. Почему? Может, я сделала что-то не так?
Ярёменко: Дмитрий, извините за беспокойство. Уже врубилась сама, в чем дело - в буквах е и ё. Проблемы больше нет
Jeny: Я второй день не могу войти в чат, настройки компа не меняла.
Валерий: Дмитрий! Отправил фото моего Брайтика с пояснением, для раздела:«Участники». Что-то невидно. Можетя неправильно сделал? Но отправка прошла!
Dmitry: Валерий, Вашу анкету и фото получил. В ближайшее время она будет размещена на странице «участники».
Lovehound: Дмитрий! Хотелось бы узнать, что произошло и куда исчезли около 100 участников форума(осталось всего 9), а также заработанные тяжким непосильным трудом ранги и респекты??? На первый взляд все это похоже на революцию или крупный глюк. На что нам ориентироваться?
Natalia: Дима! Действительно, что случилось? куда исчезли все заработанные ранги?
Dmitry: Будьте внимательнее! Читайте объявление ЗДЕСЬ.
Lovehound: Dmitry Прошу извинения за невнимательность!
ARIS: Дмитрий у меня проблема ! После посещения этого сайта антивирус обнаруживает программы шпионы!! Их три! Это не голословно,проверяла несколько раз! Надо что то делать!!!!!!!!!!
Dmitry: Как администратор сайта могу сразу и однозначно ответить, страницы сайта вирусами не заражены. За этим следят несколько различных программ. Если по этому поводу возникли сомнения, то прошу разместить или прислать мне детальный отчет вашей антивирусной программы.
chek: мне пару раз говорили, что отправили в мой адрес личное сообщение, но я его не получала!!! может, у нас проблемы со службой доставки? я и сама отправляла одному человеку письмо, а отвечал другой
Юл: chek Ага я отправляла и тебе в личку и еще паре человек.Только не дошло ничего((((
chek: что-то форум глючит.я то как гость, то как участник (после прочтения новой темы). я в непонятках.
r: у меня ник совпадает с паролем. Раньше все проходило, а сегодня не прошло. Как можно сменить пароль? e-mail andrey.sergeev@rol.ru
лёля: r а какой у вас ник на форуме?
r: у меня ник toka совпадает с паролем. Раньше все проходило, а сегодня не прошло. Как можно сменить пароль? e-mail andrey.sergeev@rol.ru
Dmitry: r из Вашего сообщения ничего не понял... (кроме информации, которая должна всегда держаться в тайне от всех)
r: Дмитрий, а чего её держать в тайне, если я не могу войти на форум под этим ником, так как он совпадает с паролем и с недавних пор это не допустимо. А ссылку на e-mail можно было и на главной странице форума разместить, а то приходится всем рассказывать о явках, паролях и пр. :)
Dmitry: r, сменить пароль можно только после успешного входа под своим именем и со своим паролем, но коль уж Вы его забыли, то воспользуйтесь функцией восстановления пароля. Как это сделать подробно написано в помощи. Раздел помощи гласит: В форумах можно восстановить пароль на е-майл, если он есть в профиле и подтвержден через контрольное письмо. Еще замечу, что в этом процессе участие администратора вовсе необязательно. сhek пишет: что-то форум глючит. я то как гость, то как участник (после прочтения новой темы). я в непонятках. И на этот вопрос есть ответ в той же помощи: Если при переходе по страницам участник становится гостем, не показываются новые сообщения, то через меню броузера удалите все cookies и войдите в форум.
chek: спасибо! сейчас все нормально. такое было во времена всеобщего глюка на форуме
r: Дмитрий, по прежнему не могу авторизоваться, а следовательно и сменить пароль так как сейчас он совпадает с ником. Писал в целях конспирации Вам в аську, а вы молчите. Хоть бы моргнули в ответ что моя проблема понята и будет/не будет решена. На всякий случай еще раз: при авторизации выдается сообщение о недопустимости совпадения ника и пароля. Запрашивал пароль как забытый, письмо пришло - всё верно пароль и ник одинаковы. Помогите или скажите что помочь не можете, тогда зарегистрируюсь снова.
Dmitry: r, я сообщений от Вас не получал, потому видимо и не моргал в ответ. Или сами укажите номер своей аськи, или пробуйте связаться со мной еще раз.
r: Dmitry моя аська 198146407 r
Dmitry: контакт 198146407 добавлен в список. жду в онлайне...
Юл: У меня перестала работать отправка ЛС.Нажимаю отправить а он в ответ-сервер не найден((((( Чаво такое не понимаю.
Dmitry: проверил. ЛС работают норм
Юл: Dmitry Ага чичас все работает)))
tonov: При попытке зайти в фотоальбом: Время ожидания соединения истекло Время ожидания ответа от сервера www.basset.ru истекло. * Возможно сайт временно недоступен или перегружен запросами. Подождите некоторое время и попробуйте снова. * Если вы не можете загрузить ни одну страницу – проверьте настройки соединения с Интернетом. * Если ваш компьютер или сеть защищены брандмауэром или прокси-сервером – убедитесь что Firefox разрешен выход в Интернет. Это у меня проблемы или...? А вообще периодически вот такая ерунда получается при попытке зайти на сайт, причем как с рабочей машины так и с домашней. Настройки ессесно на компах разные как и способы выхода в инет (на работе постоянка) так и браузеры....
tonov: В догонку: последние два пункта в сообщении сети не подходят, т.к. инет работает, иные сайты грузятся как и сам форум, прокся и брандмауер отсутствуют как класс
tonov: В догонку, часть вторая Попытался зайти на фото - получил в ответ: Ошибка запрошенный виртуальный сервер не существует или перегружен Возможные причины ошибки: * Предоставление услуг хостинга данному проекту приостановлено * Сервер, на котором размещён данный ресурс перегружен * Виртуальный сервер для данного ресурса был неправильно сконфигурирован Если Вы являетесь владельцем ресурса и считаете, что произошла ошибка, обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки. ??
Dmitry: Интернет, есть Интернет... Конечно же возможны различные сбои и ошибки. От этого, к сожалению, никто не застрахован. Однако, могу констатировать, что хостинговая компания, услугами которой мы пользуемся, качественно выполняет свои услуги по договору и достаточно оперативно реагирует на различные сбои и ошибки. Это далеко не первая компания, услугами которой мы пользуемся и качество услуг действительно на достаточно высоком уровне. Но уверен, все понимают, что проблемы могут возникунуть на любом из сегментов сети на пути следования сигнала от вашего компа до нашего сайта. вы сами легко сможете выяснить тот участок, где возникла ошибка. Для этого нужно воспользоваться трассировкой. Кто не знает, то поясню. Для выполнения трассировки необходимо выпонить следующие действия: ПУСК > выполнить > набрать cmd > набрать tracert basset.ru > нажать Enter. После этого вы сможете увидеть весь путь до нашего сайта с указанием времени, затраченного на прохождение пути от вашего компа, до сайта basset.ru и все узлы, через которые следует сигнал. Аналогично можно протрассировать путь до форума, указав в последней команде tracert borda.ru Если увидете такие результаты: 1 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. то, это означает, что у вас (вашего провайдера) проблемы с каналом Интернет. В случае ошибки на любом из участков вы увидете именно такой результат: * * * Превышен интервал ожидания для запроса. Для примера привожу свою трассировку сайта basset.ru: Трассировка маршрута к basset.ru [83.97.109.8] с максимальным числом прыжков 30: 1 5 ms 2 ms 3 ms 89.18.131.9 2 11 ms 7 ms 8 ms 172.28.22.209 3 10 ms 9 ms 10 ms 172.28.22.241 4 20 ms 18 ms 14 ms 172.28.23.1 5 30 ms 19 ms 27 ms 172.28.254.1 6 46 ms 21 ms 25 ms bgw-wlp2p.vsi.ru [80.82.34.77] 7 33 ms 29 ms 32 ms 82.196.140.157 8 40 ms 34 ms 34 ms 82.196.130.129 9 31 ms 35 ms 34 ms 82.196.129.3 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 74 ms 48 ms 39 ms M9-GW.citytelecom.ru [195.209.62.36] 12 49 ms 39 ms 34 ms br1.msk1.jsc310.citytelecom.ru [195.128.53.90] 13 35 ms 35 ms 40 ms c4-w.ht-systems.ru [83.97.109.8] Трассировка завершена. а можно просто пингануть сайт. начало такое же, за исключением последней команды: наберите ping basset.ru Обмен пакетами с basset.ru [83.97.109.8] по 32 байт: Ответ от 83.97.109.8: число байт=32 время=42мс TTL=49 Ответ от 83.97.109.8: число байт=32 время=47мс TTL=49 Ответ от 83.97.109.8: число байт=32 время=39мс TTL=49 Ответ от 83.97.109.8: число байт=32 время=53мс TTL=49 Статистика Ping для 83.97.109.8: Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь) Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 39мсек, Максимальное = 53 мсек, Среднее = 45 мсек ВАЖНО: если вы испытываете проблемы со входом на сайт (фотоальбом) или форум, то выкладывайте здесь результат трассировки. Это для того, чтоб легче было понять где именно проблема и кому предъявлять претензии. Без трассировки слова останутся только словами...
tonov: Hop 1 Host address: 10.11.61.1 Round trip time: 2 Attempts: 1 Hop 2 Host address: 10.1.5.17 Round trip time: 16 Attempts: 1 Hop 3 Host address: 10.10.2.1 Round trip time: 20 Attempts: 1 Hop 4 Host address: 213.80.146.59 Round trip time: 10 Attempts: 1 Hop 5 Host address: 217.23.70.73 Host name: sr-asn137ra-fa0-1-55.vtt.net Round trip time: 114 Attempts: 1 Hop 6 Host address: 217.23.64.77 Host name: sr-srv137ra-po4-0.vtt.net Round trip time: 35 Attempts: 1 Hop 7 Host address: 217.150.36.210 Host name: SRV11-f000.100.transtelecom.net Round trip time: 40 Attempts: 1 Hop 8 Host address: 195.66.224.185 Round trip time: 99 Attempts: 1 Hop 9 Host address: 130.117.1.169 Host name: p3-2.mpd01.ams03.atlas.cogentco.com Round trip time: 107 Attempts: 1 Hop 10 Host address: 130.117.0.237 Host name: t10-0-0.core01.ams03.atlas.cogentco.com Round trip time: 113 Attempts: 1 Hop 11 Host address: 130.117.1.114 Host name: p11-0.core01.dus01.atlas.cogentco.com Round trip time: 120 Attempts: 1 Hop 12 Host address: 130.117.1.66 Host name: p2-1.core01.ham01.atlas.cogentco.com Round trip time: 117 Attempts: 1 Hop 13 Host address: 130.117.0.194 Host name: p12-0.core01.sto01.atlas.cogentco.com Round trip time: 132 Attempts: 1 Hop 14 Host address: 149.6.80.130 Host name: linx-telecom.demarc.cogentco.com Round trip time: 174 Attempts: 1 Hop 15 Host address: 217.28.253.38 Host name: linxtelecom-gw.masterhost.ru Round trip time: 115 Attempts: 1 Hop 16 Host address: 217.16.18.207 Host name: mail.fastbb.ru Round trip time: 96 Attempts: 1
Dmitry: tonov, приведенная Вами трассировка показывает, что с каналом у Вас все более или менее нормально. Знаю по себе, что время от времени действительно на форумы Борды попасть бывает проблематично, особенно вечером. В настоящее время проводятся работы по оптимизации скрипта форума. Маленькое отсупление от темы: Признаюсь честно, выбор у нас с вами на данный момент не богат: или оставаться на этом форуме пожизненно, или начинать форум с нуля на своем хостинге. Конечно же я, как админ, предпочитаю второй вариант. Но сдерживает только одно "но"- экспорт сообщений с этого форума в другой невозможен. Нет, возможен конечно, но получается все очень коряво, с многочисленными ошибками и что самое главное в перемешку и не полностью. А терять бесценный накопленный за все это время материал просто преступно! Я уже когда то говорил, что даже и предположить не мог, что наш сайт и форум в частности станет хоть мало мальски популярным. Я тот проект начинал не более чем в качестве "пробы пера" в ХТМЛе. Просто было интересно как эти странички делаются. И вот слово за словом, идея за идеей и превратились в то, чем мы с вами сейчас пользуемся. Конечно, поступил я не дальновидно...
Blue__Girl: А нельзя на новом форуме сделать ссылки сюда, например, "Кушает сидя"_начало темы здесь, т.е. не копировать сообщения, а просто дать на них ссылки. Или Борду закроют через определенное время без посещаемости?
tonov: Сервис не хранит брошенные гостевые книги и форумы. Если месяц нет новых сообщений - форум удаляется - это условия предоставления borda.ru места для форума. Поэтому не получится создать новый форум, а на старый кидать ссылки. просмотр будет - а вот новых сообщений нет. Последствия указаны. Dmitry Мдя... выбор не большой, плюсы и минусы каждого из вариантов известны, но из двух зол: потери архива и подтормаживания сервиса, я конечно выберу последнее - не настолько и "тормозит" форум. Да и посыпать пеплом голову тоже не стоит - сделать форум и модерировать его достойно уважения! да еще юзвери достают
Dmitry: tonov пишет: из двух зол: потери архива и подтормаживания сервиса, я конечно выберу последнее - не настолько и "тормозит" форум. вот и я из этих же двух зол выборал тот же вариант, а дальше видно будет...
Nika: *PRIVAT*
Dmitry: Nika, у самого установлен IE7 и испытываю такие же проблемы. вчера была введена одна новая фича на Борде и по времени ее появление совпало с глюками. разбираюсь...
Олечка: Dmitry Спасибо!!! Будем ждать результатов!! А то через IE войти нереально со вчерашнего вечера... Виснет все!
полная версия страницы